テン農園TEN FARM利用規約
この利用規約(以下「本規約」といいます。)は、(以下「当社」といいます。)が運営するオンラインストア「テン農園」(以下「本サイト」といいます。)のご利用条件を定めるものです。本サイトで会員登録をされた時、または商品を注文された時に、本規約に同意されたものとみなします。
第1条適用
本規約は、本サイトでの商品の販売、会員サービスなど、当社が提供するサービス(以下「本サービス」といいます。)のご利用に関する、当社とお客様との間のすべての関係に適用されます。
第2条会員登録(任意)
- 会員登録をしなくても、商品を購入できます。会員登録は任意です。会員になると、購入履歴の確認、登録情報の保存、会員向けのご案内などをご利用いただけます。
- 会員登録は、真実で正確な情報でお願いします。登録情報に変更があったときは、お早めに変更してください。
- 18歳未満の方は、保護者(親権者など)の同意を得たうえでご利用ください。
- 虚偽の登録など、当社が不適切と判断した場合は、登録をお断りすること、または取り消すことがあります。
第3条アカウントの管理
会員は、メールアドレスとパスワードを、ご自身の責任で管理してください。第三者に使用させたり、貸したりすることはできません。管理が不十分だったことなどにより生じた損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。
第4条スパファン特典
- スパファン(TikTokスーパーファン)の方は、TikTokのIDと、当社が発行する認証コードを入力して認証を受けると、スパファン向けの特別ページや限定の商品などの特典(以下「スパファン特典」といいます。)をご利用いただけます。認証は任意です。
- スパファン特典の内容や期間は、本サイトやTikTok等で、その都度お知らせします。当社は、スパファン特典を、予告なく追加・変更・終了することがあります。
- TikTokでのスーパーファンの資格がなくなった場合などは、スパファン特典をご利用いただけなくなることがあります。TikTokとの関係で生じた問題について、当社は責任を負いません。
- 認証コードや特典を、第三者に教えたり、譲ったり、売ったりすることはできません。
第5条ご注文と契約の成立
- お客様が本サイトで注文の手続きを完了し、当社が受付のご連絡(メールまたは画面表示)をした時に、売買契約が成立します。
- 在庫切れ、天候による不作、入力内容の不備、その他やむを得ない事情があるときは、ご注文をお受けできない場合があります。この場合は、速やかにご連絡し、お支払い済みの代金はお返しします。
第6条価格・お支払い
商品の価格とお支払い方法は、本サイトの各ページおよび「特定商取引法に基づく表記」に表示のとおりです。クレジットカードでのお支払いは、決済代行会社を通じて行います。
第7条お届け
- お届けの地域と時期は、本サイトの表示のとおりです。天候、災害、交通事情などにより、お届けが遅れることがあります。
- 住所の不備、長期不在、受け取りの拒否などにより商品をお届けできなかった場合は、再配送の費用をご負担いただくことがあります。また、生鮮品は保管ができないため、お返しできない場合があります。
第8条商品について
商品は農産物のため、大きさ、形、色、味などに個体差があり、天候などの自然条件により、写真や説明と異なる場合があります。お届け後は、商品に記載された保存方法に従って、お早めにお召し上がりください。アレルギーのある方は、商品ページの表示をご確認ください。
第9条キャンセル・返品
- 商品は生鮮食品または日持ちのしにくい食品のため、お客様のご都合による返品・交換・返金はお受けできません。この定めは、特定商取引法に基づく返品に関する特約です。
- 前項にかかわらず、商品に破損・腐敗などの不良があった場合、数量が不足していた場合、または注文と異なる商品が届いた場合は、商品が到着してから、生鮮品は時間以内、お米など日持ちする商品は日以内に、状態のわかる写真を添えてご連絡ください。確認のうえ、商品の交換または代金の返金をいたします。この場合の送料は、当社が負担します。
- ご注文のキャンセルは、に限り、メールまたは電話でお受けします。発送の準備に入った後は、キャンセルできません。
- 本条は、法令により認められるお客様の権利を制限するものではありません。
第10条禁止事項
本サービスのご利用にあたり、次の行為はお控えください。
- 法令または公序良俗に反する行為
- 虚偽の情報の登録や、他人になりすます行為
- 不正な方法で注文する行為、他のお客様や当社の迷惑になる行為
- 本サイトのシステムへの不正アクセスや、運営を妨げる行為
- 当社または第三者の権利(著作権など)を侵害する行為
- 暴力団などの反社会的勢力との関わり、またはその利益になる行為
第11条知的財産権
本サイトの文章、写真、イラスト、ロゴなどの権利は、当社または正当な権利者に帰属します。当社の許可なく、複製、転載、改変などをすることはできません。
第12条利用停止・退会
お客様が本規約に違反した場合、当社は、ご利用の停止や会員登録の取り消しをすることがあります。会員の方は、マイページから、いつでも退会できます。
第13条サービスの変更・中断
当社は、保守、障害、災害その他の事情により、本サービスの全部または一部を、予告なく変更、中断、終了することがあります。これによりお客様に生じた損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。
第14条免責と責任の制限
- 当社は、本サービスについて、お客様の特定の目的への適合性などを保証するものではありません。
- 当社が責任を負う場合でも、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、お客様に通常生じる損害の範囲で、損害の原因となった商品の代金額を上限とします。
- 運送会社、決済代行会社、TikTokなど、第三者のサービスの障害や変更により生じた損害について、当社は責任を負いません。
- 本条は、消費者契約法その他の法令により責任の制限が認められない場合には、適用されません。
第15条規約の変更
当社は、必要に応じて、本規約を変更することがあります。変更後の本規約は、本サイトに掲載した時から効力を生じます。
第16条準拠法・管轄・お問い合わせ
本規約は日本法に従います。本サービスに関して紛争が生じた場合は、まず話し合いで解決を図り、それでも解決しない場合は、を第一審の専属的合意管轄裁判所とします(法令により他の裁判所に訴えを提起できる場合を除きます)。
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