よくある質問

会員登録しないと買えませんか？

いいえ。会員登録なしで、そのままご購入いただけます。登録すると、購入履歴の確認やお届け先の保存ができます。

返品はできますか？

生鮮食品のため、お客様のご都合による返品・交換・返金はお受けできません。あらかじめご了承ください。

届いた商品が傷んでいたときは？

到着後、生鮮品は時間以内、お米などは日以内に、状態のわかる写真を添えてご連絡ください。交換または返金で対応します（送料は当社負担）。

注文をキャンセルしたい

キャンセルは、に限りお受けします。ご連絡は、お問い合わせからお願いします。

送料はいくらですか？

スパファンってなに？

TikTokのスーパーファンの方向けの会員です。会員登録をして、TikTok IDと認証コードを入れると、限定の特典ページが見られます。認証コードは、TikTokのライブやメッセージでお知らせします。

パスワードを忘れました

ログイン画面の「パスワードを忘れたとき」から、再設定できます。

退会したい

ログインして、マイページの「登録情報」から退会できます。

ギフト配送はできますか？

対応内容は、準備が整い次第ご案内します。